ご注文について

お客様の気持ちをお花に込めて。世界にたったひとつのその時だけ、あなただけのフラワーギフトをカタチにするため、お花の鮮度や季節感にもこだわって、お花をご用意させていただきます。そのため、仕入れやアレンジメント作りにお時間をいただきます。

ご注文はお届け日の《5日前》までにお願いいたします。

＊お急ぎの方はお電話にてご相談ください。
  内容により、別途特急料金をいただきます。
   例）翌日お届け ＋2,000円～

フラワーアレンジメント価格

※全てBOX代込みの料金となります。
※BOXサイズはお花配送専用の箱の3辺の合計cmとなります。
※送料は配達先の地域により異なります。ご注文時に送料を含めた価格をお伝えいたします。
※15,000円のお花から送料を無料サービスとさせていただきます。

＊アレンジメントの他に、観葉植物や胡蝶蘭などもご用意いたします。（スタンド胡蝶蘭 15,000円〜）
　詳しくは、お問合せください。

メッセージカード・立て札について

フラワーギフトに、メッセージカードや立て札をおつけいたします。
ご注文の際に、ご希望をお伝えください。

お届けの配送について

フラワーギフトの配送は、2通りございます。
基本的には宅急便での配送となりますが、配達可能な場合は直接配達お届けさせていただきます。
宅急便か直接配達かはお選びいただけません。予めご了承ください。

宅配便はヤマト運輸の配送となります。
 商品の配送状況は、クロネコヤマト「荷物お問い合わせシステム」で追跡可能です。
 お問い合わせ伝票番号は、メールでお知らせいたします。

直接配達エリア

東京都内～23区 /（神奈川）

 ※基本的にはお届け時間のご指定はできません。予めご了承ください。
 ※開店のお祝いなどの場合は、ご相談ください。

お届け時間帯

・宅急便で配送の場合
 以下の時間帯でご指定いただけます。
 ◻︎午前中
 ◻︎14：00～16：00
 ◻︎16：00～18：00
 ◻︎18：00～20：00
 ◻︎20：00～21：00

・直接配達の場合
 配達時間　10：00～18：00
上記時間外のお届けにつきましては、別途「時間外直配料金」をいただきます。

時間外直配料金

宅急便で対応できない大型サイズの商品や配達時間外のお届けにつきましては、追加料金をいただきます。
＊対象時間　8：00～10：00 / 18：00～20：00
＊対象エリア　東京都内～23区 /（神奈川）
＊料金　＋2,000円（神奈川の場合は＋3,000円）

ご不在時やお届けできない場合について

・宅急便で配送の場合
お届け先様がご不在の場合は、ヤマト運輸の不在連絡票が投函されます。
不在連絡票を元に、お届け先様よりヤマト運輸へご連絡の上、再配達の手続きを行っていただきます。
万が一お届け先様に連絡が取れない場合、ご注文者様に商品の対応（転送や返却、処分など）を相談させていただきます。
商品の品質保持上、48時間以上超える場合は、引き取りとさせていただきます。その後、再送する場合は、別途同額料金がかかります。

・直接配達の場合
商品の品質保持上、48時間まで保管させていただきます。
その場合、ご注文者様より一両日中に転送や返却などの指示がない場合は、キャンセル扱いとさせていただき、返金は致しかねますので、予めご了承ください。

※転居、宛名不明などお届け先様のご都合による不配、遅配についての責任は負いかねます。

※天候や交通状況によって配送時間が変わる場合もありますのでご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

キャンセルはお届けご指定日の3日前までとさせていただきます。
商品となる生花は直近で仕入れいたしますので、3日前から発送後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法はクレジットカード決済かお振込みをお選びいただけます。

・クレジットカード決済
対応ブランド（Visa/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club/Discover）

クレジットカード決済処理はご注文のタイミングで行われます。
お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
代金の引き落としはご加入のクレジット会社によって異なります。
詳しくは、クレジット会社までお問い合わせください。

・銀行振込み

〈振込先〉横浜銀行　能見台駅前支店
普通）1377024 フローリストプリエ アマノアツエ

領収書の発行について

領収書がご必要の場合は、その旨をお申し付けください。
ご入金確認後、ご注文者様あてに郵送させていただきます。